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J.D. Power发布2022质量报告 别克荣居榜首

高岳2022-06-29 14:59:15加关注

在J.D.Power公布的最新一期汽车质量报告(美国地区)中,别克成为质量排行首位;并且报告显示出,新能源车型相比纯燃油车型会出现更多问题。

导语

 日前,我们从相关渠道了解到,J.D.Power公布了最新一期汽车质量报告(美国地区),其中别克以较少的质量问题投诉数量,排在了质量排行的首位。

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本次公布的报告中称,由于受到疫情造成车辆供应链中断、创纪录的高车价和人员不足等影响,导致车辆问题达到创纪录的高位。调查称,平均每100辆车(PP100)有180个问题,比去年多了18个问题,同比增加了11%。

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从品牌上看,别克(139PP100)、道奇(143PP100)、雪佛兰(147PP100)、捷尼赛思(156PP100)和起亚(156PP100)排名榜单前五,而克莱斯勒(265PP100)、沃尔沃(256PP100)、玛莎拉蒂(255PP100)、奥迪(239PP100)和大众(230PP100)则排名倒数前五,这些车企的车辆平均都存在两个以上的问题。

在该榜单上,电动车企极星取得了最差的表现,其PP100的数值高达328,这表明每100辆车有328个问题,不过J.D. Power并未将其列入排行榜中,称其不符合排行资格。

谈到电动车型,J.D.Power表示:“比起内燃机车的车主,混合动力车和混合动力车的车主会举出更多的问题。”虽然燃油汽车平均每100辆车有175个问题,但插电式混合动力车和电动汽车的这一数字分别跃升至239个和240个。

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还有一个有意思的现象,该研究发现,大众品牌的新车质量更好,每100辆新车有175个问题,而大众集团旗下的高档品牌车型每100辆车会有196个问题。这种差异很大程度上归因于现代豪华车技术和复杂性的提高。

在这件事上,信息娱乐系统是最大的祸源,平均每100辆车上信息娱乐系统的问题达到了45个,主要问题在于“Android Auto/Apple CarPlay连接性(5.8 PP100),内置语音识别(4.0 PP100),触摸屏/显示屏的困难(3.5 PP100),内置蓝牙系统(3.4 PP100),电源插头/USB端口不足(2.9 PP100),以及音量不一致(2.7 PP100)。”

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J.D. Power的全球汽车总监David Amodeo表示,虽然汽车制造商及其经销商在过去一年中必须面对许多挑战,但令人惊讶的是,新车质量并没有出现急剧下降。供应链中断,特别是汽车芯片的短缺,导致汽车制造商不得不寻求替代解决方案,以及时将新车交付到购买者和承租人手中,这导致车辆在运输时没有安装某些功能,可能也是在车辆信息娱乐系统问题较多的一个重要原因。

文章标签:质量报告别克美国责任编辑:陆宏伟
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